人民日?qǐng)?bào)本報(bào)記者申少鐵張璁邱超奕史一棋

圖為圓通速遞上海長(zhǎng)寧區(qū)福泉分公司快遞員王斌在送貨途中。　　新華社記者陳建力攝

這段時(shí)間，在上海街頭，有這么一群人，無論烈日當(dāng)頭，還是狂風(fēng)暴雨，他們騎著電動(dòng)自行車，穿梭在大街里弄，為居民送去生活物資，被人們親切地稱為“快遞小哥”“外賣小哥”，他們?yōu)槭柰挂吖?yīng)保障的“最后一公里”作出重要貢獻(xiàn)。記者采訪了其中三位。

京東快遞員黃雷利：

“很多居民還在等著我”

4月13日午后，雨勢(shì)漸大，密集的雨點(diǎn)打在黃雷利的防護(hù)服上，噼啪作響。他顧不得停車避雨，趕往虹口區(qū)北郊小區(qū)門口。

一盒雞蛋、一箱油、兩盒玉米、一箱方便面……黃雷利小心取出，看到快遞盒上的地址被雨水浸濕，不忘掏出記號(hào)筆重新描清楚。“您好，我是京東的。我把您的快遞交給了小區(qū)志愿者。”他一邊和志愿者交接，一邊打電話聯(lián)系居民。

“啊呀，我的快遞終于到了，謝謝你啊，我太感動(dòng)了！”電話另一頭的居民喜出望外。居民的一聲“謝謝”讓黃雷利很是暖心。他微笑著掛了電話，沖進(jìn)雨里趕往下一個(gè)地點(diǎn)。

黃雷利每天往返于他對(duì)應(yīng)的5個(gè)居民小區(qū)和京東上海站區(qū)東寶營(yíng)業(yè)部，總計(jì)來回送五六趟，每趟耗時(shí)近兩小時(shí)。“前兩天氣溫高，防護(hù)服里面濕透了。今天降溫下大雨，是從外面給澆透了。”衣服濕了干、干了又濕，但他一直在路上。

從東寶營(yíng)業(yè)部送出去的大多是蔬菜、米面糧油、雞蛋、肉類等食物。另外，嬰兒緊缺的奶粉、老人急需的藥品也被安排重點(diǎn)配送。由于快遞配送需求量大，營(yíng)業(yè)部的服務(wù)半徑比平時(shí)擴(kuò)大了一倍多。

為確保防疫安全，黃雷利吃住在營(yíng)業(yè)部。晚上8點(diǎn)多，他收工回來，躺在行軍床上，抽空與家人視頻聊天。“爸爸，我們很想你，你要注意，口罩一定要戴好，防護(hù)服要穿好！”聽到13歲兒子關(guān)切的叮囑，黃雷利很欣慰。

每天送快遞，害怕感染嗎？“說不害怕是假的，但我會(huì)盡力保護(hù)好自己。”40多歲的黃雷利眼神堅(jiān)定，“這就是我的工作，很多居民還在等著我！苦點(diǎn)累點(diǎn)不算什么。”

4月12日晚，京東物流從北京、江蘇常熟等城市調(diào)派100余臺(tái)智能快遞車增援上海，加大在方艙醫(yī)院、封閉社區(qū)、配送站點(diǎn)等場(chǎng)所的運(yùn)力投入，支援上海保供工作。京東物流還發(fā)出內(nèi)部緊急通知，在全國(guó)范圍內(nèi)招募調(diào)集快遞員前往上海，未來幾天，將有約3000名“快遞小哥”等抗疫保供人員陸續(xù)抵達(dá)。

美團(tuán)外賣員梅凱林：

“輪到我為上海抗疫出力了”

“您好，您訂購(gòu)的藥品已經(jīng)放在小區(qū)門口的架子上，麻煩您下樓取一下。”4月13日，在靜安區(qū)一個(gè)小區(qū)門口，梅凱林打電話給客戶。

梅凱林今年26歲，原來是湖北武漢的一名廚師。“2020年武漢暴發(fā)疫情時(shí)，上海醫(yī)療隊(duì)第一批來支援。現(xiàn)在輪到我為上海抗疫出力了！”看到上海疫情的報(bào)道，他決心赴上海為抗疫出力，上了火車，他才告訴父母這一決定。

“父母考慮了很久，才回復(fù)說尊重我的決定，并提醒千萬注意防護(hù)。”梅凱林說。

“干什么不重要，只要能作點(diǎn)貢獻(xiàn)！”3月28日到達(dá)上海后，梅凱琳在朋友介紹下成為一名美團(tuán)外賣配送員，在靜安區(qū)負(fù)責(zé)5公里范圍內(nèi)小區(qū)的物資保供。

前些天，有位70多歲的獨(dú)居老人因身體原因無法出門，又不會(huì)上網(wǎng)，通過親戚聯(lián)系到梅凱林，希望他幫忙買菜。梅凱林騎著電動(dòng)車跑了足足12公里，終于為老人買到一些米、青菜、西葫蘆等。等回到老人所在小區(qū)，考慮到他不方便下樓，梅凱林二話沒說，扛著東西就上了樓。

最近，梅凱林一天最多接了50多單，有時(shí)東西太多，連電動(dòng)自行車的反光鏡上都掛滿了。“確實(shí)累，但眼下的困難都是暫時(shí)的，相信一切都會(huì)好的！”

4月3日，美團(tuán)開通“應(yīng)急幫手”服務(wù)，幫助老人、孕婦、殘障人士等特需人群解決困難，并投入數(shù)百名服務(wù)人員跟進(jìn)。美團(tuán)買菜從北京、廣州、深圳、武漢等地調(diào)配熟練分揀人員馳援上海，目前已近1000人。

餓了么外賣員曾加紅：

“肩上有一份責(zé)任”

“今天雨太大，我們跑單速度受到了影響！”4月13日下午，浦東新區(qū)張江鎮(zhèn)暴雨如注。剛送完一單嬰幼兒尿不濕的曾加紅騎著電動(dòng)自行車，在一家商場(chǎng)門口停下。他渾身濕透，鞋子也進(jìn)了水。

曾加紅是餓了么浦東江西萬之象哈雷路站站長(zhǎng)。4月初，看到有些居民生活物資供應(yīng)不上，他主動(dòng)向公司和居委會(huì)提出申請(qǐng)，要求解除隔離，帶領(lǐng)十幾名“外賣小哥”為居民服務(wù)。“除了送餐，還要給居民買菜、采購(gòu)日常生活用品。”

“這是救命藥，給你200元，一定要快點(diǎn)送到！”4月6日下午，曾加紅送單路過上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬曙光醫(yī)院，一名穿著防護(hù)服的醫(yī)護(hù)人員攔住他，并遞過來一袋藥，囑咐他送到1.5公里處的一個(gè)小區(qū)。

“不要錢，你給我地址，我順路就送了。”曾加紅接過袋子，看到備注的“救命藥”三個(gè)字，不禁心跳加速，加快了騎行速度。很快他就將藥送到目的地。原來是一位老人哮喘病發(fā)作，情況很危急。

“我作為‘外賣小哥’，肩上有一份責(zé)任！”曾加紅為了自己和居民的安全，送單時(shí)不忘做好個(gè)人防護(hù)。他每天早上做一次核酸檢測(cè)，晚上做一次抗原檢測(cè)。

“早上給在云南老家的妻子打了電話，她要我做好個(gè)人防護(hù)，按時(shí)吃飯，按時(shí)睡覺，帶領(lǐng)同事把事做好。”曾加紅笑著對(duì)記者說，“干我們這行，哪有每天按時(shí)吃飯的？現(xiàn)在早飯買不到，午飯也是等到送完單后才能吃上，晚上11點(diǎn)都有可能要跑單子。”

過去一周，餓了么已有2800名上海“藍(lán)騎士”回到崗位，未來將組織更多運(yùn)力加入保障隊(duì)伍。為了配送員的安全，餓了么嚴(yán)格落實(shí)配送員核酸檢測(cè)及抗原檢測(cè)要求，已免費(fèi)發(fā)放近10萬份抗原檢測(cè)試劑，緊急采購(gòu)了防護(hù)口罩、面屏和一次性防護(hù)手套，發(fā)放給配送員。