荊楚網（湖北日報網）訊（記者田城 通訊員黎雄輝）“你好，我要辦理林木采伐許可證，需要提供哪些資料?”10月25日，咸寧市通城雋水鎮徐女士來到該縣林業窗口申請辦理林木采伐許可證。

“您好，請坐，您需要提供林木采伐申請、林木采伐作業設計和林權證。”工作人員胡斌遞給徐女士一杯熱茶，熱情回應。

通城縣林業局“一把手走流程”體驗窗口服務，以便改進工作。 通訊員 供圖

在林業窗口引導下，徐女士遞交了相關資料，并通過“幫代辦”服務方式，徐女士在湖北政務服務網上申請注冊成功，完成網上審核、審批流程，3分鐘后，林木采伐許可證就發到了她手中。

接過胡斌遞來的林木采伐證，她感慨：以前辦完采伐證費時費力，現在3分鐘就能領到證，讓人想象不到。

胡斌是通城縣林業局局長。當天，他以工作人員身份來到該縣政務服務大廳坐“窗口”，為企業辦事人員和群眾提供全流程面對面服務，“一把手走流程”，體驗窗口工作，以便整改優化。

他隨機抽取了其他林業審批事項，如植物檢疫證的核發、林木種子經營許可證的網上辦理、項目工程征占用林地的網上申報，并以辦事群眾身份進行咨詢、申請、辦理及證件郵政寄送、現場領證等環節的具體流程、所需材料及辦理時限等內容進行詳細詢問。

“要充分發揮‘店小二’精神，以優質的服務打通辦事群眾‘最后一公里’，手續能減必減，能優必優，營造一流林業營商環境，帶動通城縣林下經濟、林業產業再創新活力、新效益！”胡斌表示。