極目新聞記者 潘錫珩

通訊員 黨京武

實習生 王樂安

“我家水量這兩三個月都很異常，是不是水表出了問題，我要校驗水表？”11月2日上午，武漢青山居民程女士，焦急地找到武漢長江水務營銷中心抄表班班長肖飛波。

該戶家住青山區廠前肖家灣，抄表員在9月就發現該戶水表用水量大，為減少用戶的損失，當時就聯系了該用戶，并請用戶抓緊自查。該用戶知道情況后對自家水表管道進行了自查，并沒有發現問題，也及時繳納了水費。

抄表員在11月1日抄該戶水表時，發現水量相較上次更大了，再次聯系用戶，并請用戶現場對該水表止碼進行核實。抄表員告知用戶水表疑似漏水，該戶卻表示已經自查，不存在漏水點，反而質疑水表計量的準確性。

抄表員將此事匯報給班長肖飛波，肖飛波第一時間聯系上用戶，向用戶詳細解釋并幫助用戶分析判斷。聽了肖飛波的建議后，用戶回家再次自查，還是未找到漏水點，于是焦急的找到肖飛波。看到用戶焦急的表情，肖飛波一邊安慰她，一邊急忙安排車輛去現場。

經現場查看，水閥在關閉時水表齒輪不轉動，打開后水表飛快轉動，推測很可能有漏水。該戶的水表表后有4戶分表，肖飛波沿著管線查找，找到一處疑似漏點。由于進水管埋在墻里面，建議其盡快對表后管線進行維修，避免更大損失。

4日上午，放心不下的肖飛波又驅車8公里來到肖家灣，進行回訪確認。程女士見到肖飛波高興的豎起大拇指說：“漏點找到并處理好了，謝謝你！”