極目新聞記者 鐘邊

消費者與裝修公司簽訂合同，交了裝修款，公司不僅沒有履行合同，還不退還已交的裝修款。裝修公司收了錢不辦事，負責對接的設計師、總經理、項目經理紛紛離職，問題遲遲無法得到解決，武漢市民羅女士苦不堪言。4月18日，她向極目新聞反映此事，也希望提醒其他消費者避免陷入糾紛。

羅女士告訴記者，2020年11月，她女兒的房子正在做硬裝，準備定制全屋家具。當時，她和女兒被“精彩團”邀約到深圳螢火蟲科技控股有限公司武漢分公司經營地——江漢區珠江路泛海國際SOHO城，參觀了樣板房。當時該公司董事長、總經理金漢治親自接待并給予了7折優惠承諾，羅女士的女兒當場向該公司掃碼支付1.2萬元預付款。

2021年7月25日，羅女士與該公司簽訂智能家居全屋定制合同，總價12萬元。按照合同約定，羅女士刷卡支付了6萬元，加上此前的1.2萬元預付款，一共交給了公司7.2萬元。

“合同約定55天后即2021年9月17日送貨安裝，但是合同上的東西一點也沒有送?！绷_女士說，交完這筆錢后，她多次與公司溝通，希望盡快實施，對方卻遲遲未能送貨，直至合同期到，對方仍未能履行合同。

羅女士與金漢治的微信聊天記錄顯示，面對羅女士反映的問題，其雖然表示已經溝通好，但問題還是一直沒有得到解決。羅女士表示，金漢治以公司人事變動和離職為由，不履行合同也未退還繳納的裝修款項。去年9月14日，金漢治給了羅女士一個電話，讓她找山經理對接。

因為已經到了合同約定的安裝時間，對方一拖再拖，并稱資金斷裂無法繼續履行合同，羅女士要求退款解除合同。山經理向公司匯報后，回復她：“和總部溝通了好幾次，總部一直要求收取設計費，本想免你們設計費的方案沒通過?！?/p>

羅女士認為，設計圖紙是她自己找設計師設計的，對方設計師只需復核尺寸下單定制即可，要收1.5萬的設計費不合理。公司沒有動工且不斷拖延已經是違約在先，收設計費實在是不合理。公司稱“資金斷裂、無法履約”一說也站不住腳。經雙方進一步協商，未能達成一致。

去年11月，羅女士前去深圳螢火蟲科技控股有限公司武漢分公司理論，發現該公司搬到了福星惠譽福星城。在羅女士追討合同款的過程中，又陸續碰到9家與她有類似遭遇的市民。據她了解，他們也與深圳螢火蟲科技控股有限公司武漢分公司簽訂家裝合同，且付款超過162.5萬元，因公司稱資金鏈出現問題，遲遲未能按合同約定履行。

天眼查信息顯示，金漢治任職湖北云網絡科技有限公司、武漢金禾成商貿有限公司等幾家公司法定代表人。其中在盛世樂居（武漢）科技控股有限公司北京分公司擔任法定代表人，該公司被法院列為限制高消費企業，同時是最高人民法院所公示的失信公司，多次因裝飾裝修合同糾紛被起訴，因未按時履行法律義務而被法院強制執行，公司于2021年6月17日被吊銷。在一份判決書中，法院認為，案件不屬經濟糾紛案件而有經濟犯罪嫌疑，應當裁定駁回起訴，將有關資料移送公安機關。

記者致電山經理，山經理表示自己已經離職，不想再說此事，建議找金漢治處理，并表示他沒有離職。記者多次致電并發短信給金漢治及公司法定代表人張軍核實相關情況，電話均無人接聽。

目前，羅女士等人已經報警。