荊楚網（湖北日報網）訊（記者何婧 通訊員馮夏雪 楊會）“真的太方便了，一個電話，才十幾分鐘，街道執法隊員、社區工作人員和志愿者就都來了，當場解決了困擾我們多時的問題！”江岸區漢口城市廣場物業工作人員對“路長制”工作機制連聲稱贊。

執法人員向商戶講解“路長制”公示牌內容。通訊員供圖

此前，在漢口城市廣場小區內，有業主違規設置柵欄、占用公共用地養花等，物業工作人員多次上門溝通，或書面發文禁止均無明顯成效。4月21日上午，恰逢江岸區后湖街道督導員在轄區內發放“門前三包”公示牌，并向各商戶宣講“路長工作制”管理范圍及管理模式，漢口城市廣場物業工作人員便當場撥通了“路長”電話，反映上述問題。

僅10多分鐘后，街道執法隊員、社區工作人員及志愿者就一同趕到了現場。經過執法隊員細致的普法宣傳和社區工作者的耐心勸說，當事居民最終認識并承認了自己的問題；隨后在大家協助下，當事人將違規柵欄進行了拆除。

據了解，江岸區后湖街道于4月20日正式啟動“‘路長制’門前三包公示牌”上墻工作，公示牌上印有“路長”聯系方式和“路長制”小程序二維碼。“依托‘路長制’小程序平臺，‘路長’可以快速召集‘樓長’、‘店長’和相關聯動單位，形成‘1+2+N’合力，進一步提升城市綜合治理效能。”后湖街道綜合執法中心執法隊員介紹道。

“路長制”小程序助力互動共治管理模式。通訊員供圖

“只需要微信掃一掃，便民服務查詢、法律法規、城管服務事項介紹應有盡有，最重要的是有問題可以隨時呼叫‘路長’來幫忙，省時省力又省心！”轄區一位商戶店主說道。

自“路長制”工作啟動以來，后湖街道綜合執法中心已收到共治力量巡查上報的問題25處；在4月21日“門前三包”公示牌上墻當天，收到各單位、門店反映問題6處，均在第一時間得到妥善處理。

匯聚民智民力，方能贏得民心民意。“路長制”不僅極大地提高了社會治理效能，更進一步暢通了群眾反映問題的渠道，使人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。