稅務(wù)局工作人員向葉師傅核實(shí)信息數(shù)據(jù)。通訊員 供圖

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 林海東）3月中旬，下陸區(qū)稅務(wù)局迎來了一位特殊的客人，頭發(fā)花白戴著老花鏡和助聽器的葉師傅拿著社保部門核定的信息，十分焦急地走進(jìn)辦稅大廳。

據(jù)了解，葉師傅受雇任職的公司未及時(shí)繳納職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)，造成葉師傅退休后無法享受社會(huì)保險(xiǎn)的保障。遭遇這一情況的還有包括王師傅在內(nèi)的5位同齡人，迫于生活壓力，他們也向稅務(wù)部門提出了相同的訴求。

得知這一消息，下陸區(qū)水務(wù)局辦稅大廳落實(shí)首問責(zé)任制，在確定繳費(fèi)人提供的信息和數(shù)據(jù)無誤后。該局社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和非稅收入、稅源管理部門立即與企業(yè)進(jìn)行溝通，向企業(yè)宣傳社保費(fèi)繳費(fèi)政策，通過多次的耐心宣傳溝通，涉費(fèi)企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到為職工繳費(fèi)的意義和必要性，也克服了經(jīng)營(yíng)困難、資金周轉(zhuǎn)短缺等不利因素，按期足額繳納了社保費(fèi)。最終，兩家企業(yè)分別為葉師傅繳納了127194.98元社保費(fèi)，為王師傅等5人共繳納了716828.56元社保費(fèi)。

4月20日，葉師傅向下陸區(qū)稅務(wù)局贈(zèng)送錦旗。通訊員 供圖

“稅務(wù)機(jī)關(guān)真是我們的貼心人，解決了多年的社保問題，讓我們老有所養(yǎng)。”葉師傅感動(dòng)地說。

群眾利益無小事，這是下陸區(qū)稅務(wù)局精細(xì)服務(wù)、貼心服務(wù)的一個(gè)縮影。今年以來，該局結(jié)合“稅收優(yōu)惠促發(fā)展 惠企利民向未來”主題，主動(dòng)從納稅人、繳費(fèi)人的實(shí)際需求出發(fā)，注重提高精細(xì)服務(wù)水平，提升貼心服務(wù)溫度，使納稅人、繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)更省力、更便捷、更暖心。