極目新聞記者劉閃
六旬老人腿腳不好，想賣掉原有的舊房換套電梯房，接連去了兩個樓盤都說不能辦貸款，最后去的武漢市黃陂區盤龍城諾德逸園樓盤，銷售人員說她可以辦貸款，老人于是放心交了定金和首付。無奈貸款最終還是沒有辦下來，只好選擇申請退款，卻被開發商告知2萬元定金不退，19萬多的首付款過了幾個月也沒到賬。
想起換房的窩心事，沈女士身心疲備之余有些委屈，于是便向極目幫辦來電投訴。沈女士告訴極目新聞記者，她今年62歲，原先住在某老小區的步梯房，由于年紀漸長，腿腳有些不好，每天上下六樓很不方便。去年5月17日，她準備賣掉舊房換一套電梯房。不過，即使賣了這套舊房，也只能籌集到50多萬元，于是她就跑到房價相對便宜的黃陂盤龍城看房，準備付五成首付，剩下的通過貸款解決。
沈女士考慮到年齡這一實際情況，擔心房貸能不能貸下來，沈女士問了兩家樓盤，銷售員都說她年紀過大，不能貸款。
沈女士購買諾德逸園轉賬記錄 記者劉閃攝
接連碰壁后，沈女士又去了諾德逸園樓盤，沒想到售樓部的銷售人員和經理都說可以貸款，她喜不自禁，當場就交了2萬元定金。去年6月8日，銷售人員又催她交首付款，她就先交了兩成首付款196546元，準備5個月后舊房交易后再交另外三成。
不料去年10月22日，房子賣出去后，沈女士帶著另外三成首付款去交錢，銷售楊經理卻說不能辦理貸款，這讓沈女士的情緒瞬間跌入谷底。無奈之余，沈女士只能選擇退房退款。“當時填寫了退費申請，銷售人員說要走流程，預計年后打錢。”沈女士說。
轉眼間2022年春節已過，沈女士還是沒有收到退款，于是便打電話咨詢，結果被告知當初交的2萬元定金無法退。雖然自己無明顯過錯，但年齡大了不好辦貸款也是政策規定，她糾結了一段時間后只好選擇妥協，只好答應了定金不退的要求。原本以為作出妥協會順利拿到退款，但又過了幾個月，錢還是沒有收到，“每次問總是說在走流程。”沈女士心力憔悴之余不免很是擔心。
就沈女士反映的情況，以及她關心的退款進展一事，5月27日，極目新聞記者特地致電銷售人員楊經理。楊經理介紹，當初沈女士交定金前，銷售人員就咨詢過銀行，銀行表示付五成首付可以申請貸款。不過，去年9月份房子交付變成現房后，沈女士還沒有湊齊五成首付款。后來，沈女士來交另外三成首付時，銀行回復說貸款只面向期房，不面向現房。沈女士要求退款后，他一直在跟進此事，最近也在催辦，退款簽字流程已經走完，現階段正在走線上打款流程，如果快的話，6月中旬就會到賬。
