市民李先生最近和女朋友搬到了位于武漢市青山區(qū)的有巢公寓，但是剛搬進(jìn)來兩天，1月4日下午，李先生就發(fā)現(xiàn)自己停在樓下的車的輪胎不知為何漏氣了。由于輪胎破損得較嚴(yán)重，李先生認(rèn)為這可能是被人為扎壞的。于是他找到物業(yè)想調(diào)取監(jiān)控錄像，調(diào)查一下車胎破損的原因。但物業(yè)卻一直以會侵犯其他業(yè)主隱私為由不提供給李先生，這讓他感到十分不解。對此有律師表示，在發(fā)生了此類損害之后，物業(yè)有義務(wù)協(xié)助業(yè)主去調(diào)取監(jiān)控視頻。

輪胎破損的部位

(資料圖片僅供參考)

一覺醒來車胎破了

1月3日晚10時，李先生和女朋友胡女士一起駕車外出吃飯，晚11時左右回到有巢公寓，并把車停在公寓樓下的空地上，隨后兩人便回到房間休息了。第二天下午2時左右，李先生準(zhǔn)備開車去工作，卻看到車的右前輪已經(jīng)癟了下去。他仔細(xì)觀察后發(fā)現(xiàn)，右前輪的側(cè)面出現(xiàn)了一個指甲蓋大小的破損，車輪的金屬輪轂也有明顯損傷。

同時，李先生還發(fā)現(xiàn)車身上被貼了一張手寫的小紙條，只寫著“禁止停車”四個字，沒有任何落款。李先生便懷疑，這是否是有人在惡作劇，故意把他的車胎扎破了。在把車拖走補胎后，李先生便找到有巢公寓前臺準(zhǔn)備調(diào)取監(jiān)控錄像，調(diào)查車胎破損的真實原因。

有巢公寓前臺表示，此公寓的物業(yè)服務(wù)是由公寓附近的招商·一江璟城小區(qū)物業(yè)代為提供的，監(jiān)控也由招商物業(yè)公司管理。

李先生停車的地點就在監(jiān)控下方

于是李先生找到物業(yè)，物業(yè)工作人員卻表示，不會向李先生提供當(dāng)時的監(jiān)控錄像。即使李先生表示只是想看一看監(jiān)控，無需把視頻拷貝走，仍然遭到了物業(yè)的拒絕。“這是從保護(hù)其他業(yè)主隱私的角度出發(fā)。”物業(yè)的彭經(jīng)理說。

“我停車的地方就在監(jiān)控正下方，而且是在行人不多的一塊公共空地，只是讓我看看又會侵犯誰的隱私呢？”李先生十分疑惑。

物業(yè)不向住戶提供監(jiān)控錄像

據(jù)了解，李先生僅補胎就花費了680元，這還不包含拖車費用。而由于輪胎屬于易損件，根據(jù)規(guī)定產(chǎn)生的損失保險公司不會理賠。“我平時還需要車給我的店里送貨，等待補胎的這兩三天，對店里造成的影響還沒細(xì)算，如果不能找到扎輪胎的人，我只能自認(rèn)倒霉了。”李先生說。

1月14日，極目新聞記者和李先生的女朋友胡女士一同來到了一江璟城小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心，了解此事的詳細(xì)情況。

胡女士與物業(yè)的聊天記錄

物業(yè)的彭經(jīng)理表示，物業(yè)承認(rèn)“禁止停車”的小紙條是保安在巡邏時隨手貼上的，這樣的紙條確實不規(guī)范，后續(xù)會更換。但據(jù)彭經(jīng)理了解，保安在貼紙條前，李先生車的車胎已經(jīng)癟了下去。同時李先生的車右側(cè)有多處剮蹭，輪胎可能是在發(fā)生剮蹭后破損并緩慢漏氣，有人故意惡作劇扎輪胎的可能并不大。

而為了保證其他業(yè)主的隱私，物業(yè)堅持不會把監(jiān)控錄像提供給私人，但可以提供給辦案民警。彭經(jīng)理稱，在1月4日當(dāng)天李先生報警后，新溝橋派出所的民警就到物業(yè)監(jiān)控室拷貝走了監(jiān)控視頻，目前此事仍在偵辦中。

“李先生停車的地方并非劃定的停車位，車胎真被扎了也應(yīng)由扎胎的人承擔(dān)，物業(yè)并沒有責(zé)任。”彭經(jīng)理說，“除非有關(guān)單位認(rèn)定我們物業(yè)存在過錯，否則我們不會對李先生的損失承擔(dān)任何責(zé)任。”

對此，湖北好律律師事務(wù)所主任陳亮表示，物業(yè)是業(yè)主的管家，在業(yè)主發(fā)生了這種損害之后，當(dāng)然有義務(wù)協(xié)助去調(diào)取視頻，包括給業(yè)主觀看監(jiān)控視頻，這是物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)。其實如果物業(yè)不履行這個義務(wù)的話，建議李先生可以在警方陪同下共同調(diào)取相關(guān)視頻資料。

截至1月18日，李先生仍在就此事與招商物業(yè)公司協(xié)商。