“工業路與冶金大道交會處有好幾處垃圾”“工業一路鄂州街路口盲道被共享單車占用”……近日，武漢市青山區南干渠社區網格員黃夢不時收到快遞、外賣小哥報送的信息。

談及此，黃夢感觸頗多：“原來組織活動推不動、一頭熱，‘小哥們’沒精力、沒動力，現如今隨手拍、隨手做。”

作為經濟社會的活躍因子，新就業群體如何積極融入基層治理？2021年以來，青山通過“來了就是青山人”等“暖蜂行動”，把關愛服務做進去，將資源力量帶出來，使治理末梢活起來。

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新群體有了新家園

4月6日，“小哥食堂”在鋼花村街道117社區開業，從早7點到晚8點，對快遞、外賣小哥開放。就餐外賣員說：“午餐不超15元，有葷有素，很劃算！最關鍵的是，過了飯點，還能吃上熱飯。”

快遞、外賣小哥風里來、雨里去，就餐不定時。鋼花村街道依托“社區好味到”大食堂，將營業時間延長，以適應“小哥”的作息，用餐可9折優惠。“小哥”義務為行動不便老人送5份餐，還可享免費午餐一份。

3年來，該區不斷豐富新業態新就業群體的服務內容，提檔升級37個“江城蜂巢”，沙發、空調、冰箱、應急藥等一應俱全，成為“小哥”累了能歇腳、閑時能充電、心煩能傾訴、小傷能急救的“家”。

針對“小哥”差異化需求，街道成立新業態新就業群體特色專委會，推出關愛、生活、政務、法律、黨員、文體、人才、健康、就業、群團“十項服務菜單”。

邀請“小哥”參與鄰里節、街坊節，舉辦“暖心速遞”分享會，開辦“四點半學校”假期托管班，開設“交通安全”小課堂，醫院義診送上門……“來了就是青山人”等活動不斷提升“家”的溫度。

“流動網格員”成為“流動風景線”

“蔡婆婆，米油給您拎來了。”4月12日，結束配送的順豐小哥譚亞華拎著米油一口氣爬上筑爐小區6樓。

蔡婆婆80多歲，小區沒有電梯，購買的生活物資無法拎上樓，32歲的譚亞華與蔡婆婆“結對”，拎重物、敲門問平安，隨叫隨到。

“鐵鋪嶺社區老舊，企業、個體戶多達290戶，治理難度大，急需新生力量。”社區副書記黃晶晶說。

青山區發動快遞小哥、外賣小哥擔任“流動網格員”，在派件送餐同時，通過“江城小蜜蜂”線上平臺隨手拍、隨手做，“小哥”的“配送業務片”與“網格治理片”有機融合。

作為順豐青王路集配站站長，譚亞華帶頭成立“青年突擊隊”，20多名“小哥”加入。4月初，武漢雷暴，一輛小轎車在通過技新巷時因道路積水而熄火。送貨途中的譚亞華看到，立即叫來突擊隊員，冒雨將熄火車輛推至他處，繼而疏導交通。

“他們熟悉社區、道路，大小事都會跟社區反饋，他們就是社會治理的‘偵察兵’。”黃晶晶贊不絕口。

“紅色‘青’騎兵”“鋼城志愿服務隊”等以“小哥”為主體的志愿服務組織紛紛成立，與困難群體“結對”，發現上報各類問題，“小哥”的身影活躍在大街小巷，成為基層治理中的“流動風景線”。

“小蜜蜂”釋放“大能量”

“9點，普仁醫院。”紅鋼城街道中交江錦灣小區王爹爹將信息發至“金牌服務”微信群。

年過七旬的王爹爹不會使用打車軟件，微信群就是他的約車平臺，發起人是黨員網約車司機石妹娜。

石妹娜駕駛網約車已8年，奔波在外，就餐充電極為不便。青山區建立起網約車司機之家，除了修理車間和充電樁，還設置有閱讀角、健身室、食堂等，司機還能免費淋浴、住宿。一同成立的網約車司機黨支部，讓石妹娜感到“這里不僅給車充電，也給精神充電。”

了解到江錦灣許多老人不會使用打車軟件，但短途用車需求大，石妹娜組建起“金牌服務”微信群。老人預約用車，她接單，去周邊醫院、銀行、超市等只收起步價。在石妹娜帶動下，其他網約車司機也相繼加入。

件件暖心之舉，激發出新就業群體的內驅力。在青山區黨建引領“五好”創建活動中，不少“好街坊”“好員工”“好市民”來自石妹娜這樣的新就業群體。他們中，有“天天敲門”關愛獨居老人的快遞小哥林先暖；有在業委會發光發熱的網約車司機張偉利；有堅守派送一線九年的“五星快遞員”張誠……“小蜜蜂”釋放出“大能量”，成為基層治理的新生力量。