家里拆了的快遞盒、玻璃瓶、塑料，沒地方處理?在臨平區東湖街道的金帝海珀雅苑小區，有個再生資源智能回收站，這里可以一鍵完成回收—人臉識別—自動感應開啟箱門—投入回收物—艙門關閉，自動稱重計分，用時不到三分鐘。

這只是東湖街道垃圾分類“數智管理”的末端資源化處置的一部分，該模式于2019年開展，以“數智治理”取代“人海戰術”式監管，開創了生活垃圾全類型、在地化、資源化分類數字化智能處理的“東湖模式”。

無人化垃圾分類設備、“智能賬戶”管理……

“東湖模式”覆蓋41個小區 4.4萬余戶居民

東湖街道轄域覆蓋面廣，城鄉交錯復雜，垃圾分類在監管上存在很大困難。

從2019年實施垃圾分類以來，街道針對傳統垃圾分類處理設施陳舊、運營管理混亂和“人海戰術”式監管低效等弊病，引入聯運環境投放無人化垃圾分類設備。與專職人員“代勞”垃圾分類不同，無人化垃圾分類設備具有AI人臉識別、語音引導、視頻監控、智能稱重、滿溢報警、積分獎勵、數據采集、投放溯源等功能。

如今，走進杭州市臨平區東湖街道的凱文杭莊小區，就能體驗到“東湖模式”所帶來的便利。投放垃圾的居民只要輕輕一掃垃圾袋顏色，智能垃圾分類箱對應的投放口隨即打開，可實現無接觸式精準垃圾投放，減少垃圾分類督導人員數量。

為了精準到每一個居民，街道還采用了“一戶、一卡、一芯片”的“智能賬戶”運行模式。居民可以通過綁定居民信息的垃圾分類卡、垃圾袋二維碼、手機APP等多種方式，可以通過自行或者上門預約的形式，攜帶舊衣服、塑料瓶、紙板等可回收物進行智能投放并兌換相應積分，通過積分可以在智能發袋機或者定點合作的超市進行積分兌換商品。

截至目前，街道逐步形成了前端精細化分類、中端規范化收運、末端資源化處置的完整“閉環”，打造出1個頂層設計體系+多種分類方式(“1+X”)的“東湖模式”。這一模式已覆蓋東湖街道41個小區4.4萬余戶居民，投放智能設備170余臺，設立智能回收點48個，智能積分兌換機51臺，截至2021年底，居民累計投放210萬次，可回收物回收量在1500噸左右。

“一屏觀分類，一網全監控”

大數據賦能垃圾分類管理再“升級”

從2019年到2021年底，東湖街道這里的居民垃圾分類投放參與率上升至98%，投放正確率維持在90%以上。

這背后，離不開大數據。在分類投放監管方面，東湖街道結合大數據分析和智能化管理，搭建了街道垃圾分類信息化監管平臺，設有智慧分類、前端減量、回收管理、場景信息、用戶管理、設備管理、數據分析等功能模塊。

在平臺上可查看街道垃圾分類的整體情況、各分類設備的布局點位、分類設施的滿溢、投放點位的實時場景、投放視頻監控、各小區分類、居民投放等情況，實現“一屏觀分類，一網全監控”，實時共享垃圾分類全鏈條“分、收、運、處”體系。

東湖街道工作人員施鵬飛介紹，通過該系統可以“一對一督導”精準管理，比如垃圾分類正確率較低的家庭，可以通過短信、電話等推送分類情況，后期還會安排鄰居黨員進行入戶督導、宣傳，講解垃圾分類小知識。

針對垃圾分類中存在的“疑難雜癥”，通過系統進行數據溯源，由社區黨支部牽頭組織居委會、物業、第三方企業召開垃圾分類聯席會議，對社區垃圾分類存在的問題進行總結、分析、溝通、討論，并提出解決方案。

下一步，東湖街道將進一步提升大數據系統的智能化程度，通過信息采集，將前端居民垃圾不分類情況通過小程序直接推送至用戶，向該居民提供垃圾該如何分類小知識、垃圾分類的成效，引導居民正確分類、正確投放。

(通訊員 盧陽 施慕凡 記者 潘婷婷)