近期，隨著新冠肺炎疫情防控取得階段性成效，受疫情影響嚴重的部分地區，紛紛按下復工復產“加速鍵”。北京、上海、廣州、深圳等地相關部門陸續頒布各項支持政策，經濟社會發展正在向常態回歸，越來越多的企業正陸續復工復產，供應鏈等難題也正逐步得到解決。

為了更好地幫助廣東企業尤其是中小企業紓困解難、實現高質量發展，京東積極參與2022年廣東省中小企業服務月，于近日舉行“一起益企”志愿服務促進中小企業發展活動，聚焦疫情后企業發展剛需，打造覆蓋“經營、生產”的解決方案，為廣東省中小企業帶來一體化、定制化、數字化的一站式職場防疫場景采購服務，全面實現產業鏈各環節間的互聯互通、高效協同。

全力以“復”，全場景服務保障企業復工復產

雖然疫情暫時得到了有效控制，但是零星散發的隱患仍然存在，而各地對復工復產企業的政策要求也不盡相同，因此做好疫情防控工作仍然是企業復工復產的重要前提。如果說2020年初的疫情讓很多企業提高了供應鏈風險意識，那么本輪疫情則讓企業看到了強化供應鏈韌性的必要性。對于全面復工的企業，要延續快速“回血”的勢頭，就必須千方百計疏通產業鏈、供應鏈上的堵點卡點，全力保障產業鏈、供應鏈穩定運行。

依托京東扎實的基礎設施、高效的數智化社會供應鏈、創新的技術服務能力，以及長期持續對各地防控政策和疫情動態的關注，京東企業業務能夠對復產復工企業的需求進行準確研判，在企業發出需求后進行快速尋源和履約。除此之外，京東企業業務運營團隊還面向全國主要大中型城市設計了“1+N”商品方案，其中1代表全國可以覆蓋的商品，N代表每一個城市本地供應商有現貨庫存的商品，從而保障本地服務能力。

針對閉環管理需求，京東企業業務緊盯客戶需求，強化服務保障，努力保障客戶疫情防控和生產生活“兩不誤”。今年3月深圳疫情形勢嚴峻，3月15日深圳全市啟動封閉式管理。深圳電信網絡保障團隊和12345政府熱線團隊需全力支持政府防疫工作。深圳電信相關人員須在辦公室封閉管理，急需一批口罩、防護服、護目鏡、醫用手套、體溫槍、折疊床等防疫應急物資，需是現貨，且需配送地址均屬福田區快遞停運區域。當晚收到客戶的緊急采購需求后，京東企業業務華南區項目組快速響應，迅速協調采銷部門溝通庫存、商品發貨地，通過全國京倉調貨、廠直發貨的方式，解決現貨問題；并與物流同步申請防疫物資綠色通道，解決疫情管控區無法配送的問題，成功將近20000件物資交付給深圳電信客戶方。

針對復工物資的多元化需求，京東企業業務按照疫情前、中、后期不同階段梳理了防疫消殺、生產作業、職場服務、應急物資等細分場景，整合平臺資源開展全國商品尋源，匹配海量關聯商品供企業選購。某大型國有銀行深圳分行在深圳當地有17家支行、各類經營機構150多家，在崗人員近6000多人。該行相關負責人表示：“全面復工后，疫情防控仍然是我們要面對的主要任務之一，各種防疫物資也一直都在我們的采購清單之中，而且我們的物資采購場景較多，日常采購面臨的壓力仍然很大。”根據京東企業業務為其量身定制的一站式場景化解決方案，該客戶進行了食堂廚具餐具、營業網點防護服、護目鏡、辦公室消毒柜、測溫儀、復合機、打印機等物資的批量集采，為企業復工提供有力保障。

助力加碼員工關懷，攜手更多企業打贏經濟保衛戰

員工的身心健康及精神狀態的好壞與企業復工復產順利與否是成正比且相輔相成的，因此員工關懷對企業復工復產的順利開展也是必不可少的。

總部位于廣州的某日化企業，早在2019年便同京東企業業務開展了合作，并依托京東慧采SaaS專屬采購平臺，搭建了專屬的采購商城，實現傳統采購向無紙化、數字化、智能化轉型升級。4月初，該公司在滬員工1000多人因疫情被居家隔離，水果、蔬菜等生活物資長期處于短缺狀態。在了解到京東可以向上海供貨這一消息后，該公司立即聯系京東，希望京東能夠幫助運送蔬菜、水果、雞蛋等食品物資，送至在滬被隔離員工家中。接到需求后，京東緊急成立專項組，第一時間在全國范圍內完成商品尋源，配送團隊安排了17輛京東專車，僅一天時間就將物資送至分散居住的員工手里。

為了更好地做好員工福利工作，某大型制造企業在2021年就引入了“京東錦禮”一站式智能員工福利管理解決方案，將以往需要持續一兩個月的采購和發放工作進行了大幅度的效率提升。今年，京東企業業務為該企業設計了2022年端午節福利活動，提供包含食品、粽子、日化、小家電等豐富商品的十二個組合套餐，方便企業員工根據需求自行選擇兌換。由于端午節前夕該企業總部所在地出現陽性感染人員，當地多個園區實施封控管理，該企業本部約4萬多員工端午福利發放無法正常開展，后端配送壓力極大，亟需配合防疫工作進行緊急調整。為此，京東企業業務提前安排了三十幾名物流人員進行支援，針對快遞無處存放、員工兌換端午福利、取件不便的情況，在園區內安排京東人員進行24小時值守，以專人對接等方式完成履約。

作為一家新型實體企業，京東對供應鏈的理解，已經進化到有責任的供應鏈，從商業價值、產業價值，進一步延伸到社會價值。京東企業業務深刻理解企業及機構客戶的需求，為企業機構提供快速、高效的供應保障、服務計劃，致力發揮自身的專業能力，與企業一路同行，幫助企業實現高質量發展。

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