中新網包頭8月5日電 題：還原K396次乘務員趙陽刻骨銘心的105個小時
(資料圖片僅供參考)
中新網記者李愛平
K396次乘務員趙陽絕沒有想到一次普通的出車，會成為她入職以來經歷過的最為刻骨銘心的105個小時。
她見到了有生以來最大的暴雨；她第一次蹚著水為旅客尋找食物，然后扯著沙啞的嗓子安撫旅客的情緒；她也是第一次因一段視頻而走火網絡；她還第一次珍藏了一雙蹚過水的鞋，作為青春的記憶。
8月4日下午，當她拖著疲憊的身軀出現在內蒙古自治區包頭火車站時，面對媒體，她只是一個勁地說：“我只是個普通人，做了一件普通的事。”
圖為趙陽(前一)在包頭火車站。李愛平攝然而，外界有所不知的是，這位“90后”乘務員，同時也是一位母親。在K396次列車受阻期間，她非常想念7歲的女兒玲玲(化名)，尤其是當她看到列車前方線路塌方后，下意識地感覺到了“怕”，“怕孩子沒有媽媽。”
作為K396次乘務員，趙陽就職于中鐵呼和浩特局集團公司包頭客運段第四乘務組。人如其名的趙陽，生活中陽光十足，同事們給她的評價是：“她是一個小太陽，一直為周圍人發光發熱。”她7歲的女兒玲玲認為：“媽媽好像動畫片《熊出沒》中的熊大，是超人，媽媽很勇敢。”
趙陽人生中刻骨銘心的105個小時，是從7月29日17:09分開始的。
這一天下午，當她從烏海西踏上K396次列車時，作為兼職值班員，她說：“與往常一樣，絲毫沒有任何不好的征兆。”
圖為K396次乘務組在搬運食品。中鐵呼和浩特局供圖7月30日12時50分，受京津冀地區持續強降雨天氣影響，原本3個小時前就該到達北京豐臺站的K396次列車，被迫臨停距離目的地60多公里的落坡嶺站進行避險。
“晚點了……”趙陽第一時間給愛人劉杰發了列車位置，此時人在包頭的劉杰并沒有多想什么，這位曾在鐵路系統工作過的“90后”后來說：“列車晚點很正常，已經習慣了趙陽的工作節奏。”
在給劉杰發出列車位置后，事實上此時的趙陽，正和同事為旅客做著解釋安撫工作。
時間一分一秒過去，眼瞅著餐車的餐料即將“見底”，越來越多的旅客在餐車排起長隊。車外大雨如注，趙陽和同事們焦急萬分，列車長楊龍趕緊向落坡嶺站求援。
幸運的是，在落坡嶺站工作人員和當地社區干部的幫助下，物資找到了。趙陽和同事們深一腳淺一腳蹚著水“挪”動，盡力地搬運物資。
圖為K396次列車長楊龍在搬運食物。中鐵呼和浩特局供圖“力氣不夠，就把三四十斤的水罐分段運送；手拿不住，就把裝滿食品的塑料袋掛在肩上，就跟‘螞蟻搬家’一樣，來來回回幾次，帶回了西紅柿、黃瓜等物品，回到車廂時渾身濕透了。”趙陽說。
“暴雨傾盆，渾身淋透，泥沙濕滑，難以站穩，湍急的水流在身邊咆哮而去。”這是趙陽后來寫下的彼時場景。她說：“看到列車前方線路有兩處塌方，第一次感覺到了怕，怕孩子沒媽媽。”
怕歸怕，驚心動魄之余，趙陽說：“那時我想的最多的還是如何把食物拿到車上給旅客吃。”
當食物搬運到餐車前，此時趙陽遇到了新的難題：旅客焦急地涌向餐車，堵得物資發不出去。
情急之中，她扯著沙啞的嗓子跟旅客解釋，“咱們鐵路一直秉承的就是人民至上、生命至上。”“我就是因為穿了這身衣服，我得對得起大家。”有旅客將趙陽的這段視頻發至社交媒體，一度引發網友持續關注。
由于列車滯留，車廂內兩位70多歲老人情緒激動，吵著要下車。她和同事童蕾耐心安撫，并為兩位老人送去熱乎乎的稀粥。
當兩位老人得悉趙陽從7月30日中午開始基本沒吃過東西時，還讓趙陽一起吃，那一刻，她覺得所有的付出都是值得的。
圖為解放軍戰士轉運K396次旅客現場。中鐵呼和浩特局供圖8月2日晚，好消息傳來，最后一批滯留旅客準備轉移，但趙陽沒有和大部隊一起出發，她在地方政府的幫助下，護送了多名患病旅客，輾轉乘坐皮劃艇、皮卡車等多種交通工具前往北京市區，保障旅客盡快就醫。
“趙陽就是這樣，只要看到別人需要幫助，她都會主動上前。”包頭客運段青島車隊黨總支書記王蒙表示，趙陽就像她的微信昵稱“太陽當空照”一樣，永遠精力充沛、樂觀熱情。
8月3日凌晨2時10分左右，歷經105個小時波折，趙陽與乘務組終于相會在北京豐臺站站臺，此刻，她才有時間觀看網上自己“火出圈”的短視頻。
8月4日下午，當她從包頭火車站下車的一瞬間，她看到手捧鮮花的女兒玲玲和老公劉杰在站臺上等她，那一瞬間，她眼睛濕潤了；那一刻，她笑得無比燦爛。(完)
