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“企業的數字化轉型需求在哪,我們的服務就跟到哪?!苯?,荊門聯通掇刀政企營服中心全面加快推進名單制客戶拜訪專項行動,帶著5G、工業互聯網等技術“工具箱”走進企業車間,用精準對接、專業服務破解轉型難題,為掇刀區企業發展注入通信動能。
這場專項行動,從一開始就帶著“靶向服務”的思路。掇刀政企營服中心先聯合區發改、經信等部門,把全區重點企業的信息摸了個“門兒清”——不是簡單羅列名單,而是依據企業規模、行業屬性和數字化需求,分出核心、重要、潛力三個層級,連每個層級該多久拜訪一次、該提供什么標準的服務,都定得明明白白。
“提前做足功課,才能幫企業真正解決問題?!贬槍Σ煌袠I的痛點,團隊沒搞“一刀切”,而是為每家企業量身定制“一企一策”方案。比如制造企業關心生產環節的智能監控,就重點推工業互聯網解決方案;中小企業愁成本高,就推薦高性價比的5G輕量化應用,把服務做到企業心坎里。
走進企業的每一次拜訪,都遵循“事前備策、事中解困、事后復盤”的規矩。有電子廠反映生產線數據傳輸卡頓,技術人員當場測網絡、查節點,當天就給出5G專網優化方案;有物流公司想建智能調度系統,團隊帶回需求后,3天內完成方案設計和成本測算。
為了讓服務不“斷檔”,中心創新搞起“服務臺賬+動態更新”模式:企業提的需求、敲定的方案,一條條記在賬上;每月專門抽時間復盤,看看哪些問題解決了、哪些方案要優化?!爸半S口提了句想升級辦公網絡,沒想到他們記這么牢,一周就上門搞定了。”當地一家機械企業負責人的話,道出了不少企業的感受。
從核心企業到中小微商戶,從5G專網搭建到工業互聯網部署,荊門聯通掇刀政企營服中心的拜訪足跡,正覆蓋越來越多企業。他們用“民有所呼、我必有應”的行動,把專業的通信服務變成企業轉型的“加速器”。
下一步,荊門聯通將繼續擴大拜訪范圍,用常態化走訪掌握企業需求,用專業化方案破解轉型難題,用數字化賦能夯實發展根基。在荊門產業升級的路上,荊門聯通正以可靠的通信服務,做企業最貼心的“數字化伙伴”。


