圖為稅務干部輔導繳費人通過“楚稅通”APP繳納社保

圖為繳費人在現金專窗辦理業務

圖為稅務干部向繳費人宣傳相關政策

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員李亞靜）今年以來，國家稅務總局荊州經濟技術開發區稅務局深入推進黨史學習教育，聚焦深化稅收征管改革，不斷拓展社保繳費渠道，通過線上、線下多種方式，打通社保繳費“最后一公里”，切實為群眾辦實事、解難題。

指尖輕點“楚稅通”  社保繳費更輕松

“沒想到楚稅通這么方便，只花十分鐘就把全家人的醫保交齊了！”近日，前來荊州經濟技術開發區稅務局辦稅服務廳的陳大伯，在導稅員的輔導下第一次體驗了“指尖繳費”，興奮不已。

“以前交社保都要去銀行排隊，一上午都不一定能辦完，現在可以自己用手機交社保，真是太方便了?！痹诙悇崭刹康哪托妮o導下，李女士也通過“楚稅通”APP成功繳納了2022年的靈活就業醫療保險。

自10月以來，該局辦稅服務廳社保業務辦理量猛增，為減輕窗口工作量，有效縮短業務辦理時間，稅務干部積極宣傳推廣“楚稅通”APP。截至10月底，該局共征收城鄉居民基本養老保險約583萬元，城鄉居民基本醫療保險約774萬元；累計輔導居民繳納醫療保險548筆、養老保險352筆。

專人專窗齊辦理 溫情服務更舒心

“我微信沒有錢，只帶了現金，可以交社保嗎？”市民王爺爺在導稅員的引導下，成功繳納了靈活就業醫療保險，并對辦稅服務廳的“現金專窗”贊不絕口。

針對老年人“忘帶銀行卡”“網絡支付不便”“手機操作困難”等問題，該局在辦稅服務廳專門設置了2個現金繳費窗口，為特殊人員開通綠色通道，提供“一站式”親情化便民服務，“一對一”全程輔導老年人辦理涉稅業務，在互聯網“快時代”下為老年人保留“慢選項”，收獲了廣大老年群眾的點贊。

“對癥下藥”更貼心 社保繳費更無憂

近日，為更好的解決繳費人在繳費過程中遇到的各類“疑難雜癥”，該局還將收集到的問題編制成流程清單，詳細說明“楚稅通”的下載安裝、注冊登錄、以及不同險種的繳納步驟，在社區、鄉鎮以及辦稅服務廳內設點開展宣傳輔導，通過講解社保相關政策和“楚稅通”軟件操作方法，讓廣大人民群眾真正實現繳費“不求人”、繳費“不出門”，以實際行動貼心服務繳費人。

下一步，荊州經濟技術開發區稅務局將進一步優化社保繳納服務，繼續大力宣傳推廣“楚稅通”APP，持續優化線上支付、銀行卡、現金等多種繳費方式，廣泛收集繳費人在社保繳費過程中遇到的難點問題，及時回應居民關心的問題，不斷提升社保費繳費服務水平，提高繳費人滿意度。