極目新聞記者 陸緣

通訊員 董宏祥 方苑

“今天多虧你們了，不然我都不知道什么時候能取到錢過年。”年過八旬的江爹爹從銀行取出錢后，拉著民警蘇金煥的手連聲道謝。

1月29日中午11時許，武漢市東西湖公安分局吳家山街派出所戶籍民警蘇金煥接到吳家山農村商業銀行工作人員求助，有一位80多歲的爹爹要取錢過年，但爹爹忘記了密碼，且身份證丟失，無法將錢取出，希望派出所予以幫助。

蘇金煥看著窗外還在飄揚的大雪，天寒路滑，而爹爹年事已高到派出所不方便，便迎著風雪趕到銀行。剛進門就看到一位爹爹坐在大廳的椅子上滿面愁容。蘇金煥立即上前耐心詢問，但爹爹年事已高，聽力不好，吐字不清，無法有效溝通，只是不斷地說自己忘了存錢密碼，身份證丟了，急需辦個身份證取錢過年，而他又沒有任何證件可以證明自己的身份信息。

面對這種情況，蘇金煥二話沒說，扶著爹爹踏過積雪，開車將其帶回派出所。通過戶籍網查詢，原來爹爹姓江，戶籍所在地在漢南。蘇金煥在核實完江爹爹的相關信息后，立即致電銀行詢問，為江爹爹辦理臨時身份證是否能順利將錢取出。得到銀行工作人員肯定的答復后，蘇金煥立即幫助江爹爹整理衣服，安排進行照片采集等相關手續，順利為江爹爹辦理了臨時身份證。考慮到冰雪天，老人行動不便，蘇金煥又開車將爹爹送到銀行，協助爹爹將錢取出。

風雪依舊在不停地下著，但江爹爹說這一路，他的心早被民警的貼心服務暖化了。

“今天多虧你們了，不然我都不知道什么時候能取到錢過年。”年過八旬的江爹爹從銀行取出錢后，拉著民警蘇金煥的手連聲道謝。