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荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 張俊能）為及時解決基層群眾急難愁盼的問題，近日，襄陽市城管委督察大隊工作人員下基層察民情，深入開展“一線工作法”，有效化解基層難題，換來群眾的滿意和感謝。
前幾日，襄陽市城管委督察大隊接到東津劉先生來電反映違法建設(shè)問題。經(jīng)實地走訪調(diào)查，劉先生鄰居為滿足貨車停放和收儲糧食需求，占用公共通道搭建鋼構(gòu)棚，然而鋼構(gòu)棚嚴(yán)重影響了劉先生一家的來往通行。
為妥善化解基層房前屋后問題，襄陽市城管督察大隊、東津鎮(zhèn)和營口村工作人員冒著烈日高溫穿過田間地頭，來到搭建鋼構(gòu)棚的當(dāng)事人家中上門宣講政策、耐心勸導(dǎo)，經(jīng)過多次上門的思想工作，當(dāng)事人成功認(rèn)識到自己的錯誤并按要求自行拆除鋼構(gòu)棚。
6月8日，督察大隊通過電話和短信方式向劉先生反饋了問題處理結(jié)果，“請您確認(rèn)處理結(jié)果是否滿意？”村民劉先生回復(fù)“處理結(jié)果滿意，十分感謝！”
下一步，襄陽市城管督察大隊將進一步踐行以人民為中心的發(fā)展思想，常下基層、常到一線，化解民憂、溫暖民心，以求真務(wù)實的作風(fēng)用心用情用力解決群眾身邊、房前屋后的實事小事。
