1、從一般的角度講，在提高說話技巧的能力時應主要掌握以下心理原則：一是互酬原則。

2、人際交往時，人與人之間的關系是相互的，其行為具有互酬性。

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3、因此，在我們的交往中，應該常常想到“給予”而不是“索取”；相反，如果取而不予，就會失去朋友。

4、其二是自我袒露的原則。

5、一個人把自我向別人敞開比死死關閉更能使人感到滿足，而且，這種好的感覺也會再次傳染給別的人。

6、其三是真誠評價的原則。

7、人們在交往的過程中，免不了要互相議論、互相評價，對人評價的態度要誠懇，情感要真摯，如果惡意誹謗，口是心非，或者陽奉陰違，了會遭致別人的不安與反感。

8、最后是互利性的原則。

9、要解決人際關系不協調的矛盾，就要采用互利的原則，“互利”就是矛盾雙方都能接受的調節。

10、那么，什么是好的人際關系呢？美國社會心理學愛舒爾茨認為，一般來講，人際關系有三種類型，其一是謙讓型。

11、其特征是“朝向他人”，無論遇見何人，總是想到“他喜歡我嗎？”。

12、其二是進取型。

13、其特征是“對抗他人”，無論遇到何人，總是想知道該人力量的大小，或該人對自己有無用處。

14、其三，是分離型。

15、其特征是“疏離他人”，無論遇到何人，總是想保持一定的距離，以避免他人對自己的干擾建立良好人際關系是提高處世能力的關鍵。

16、那么，如何建立良好的人際關系呢？培養良好的個性如果有不良品質，即使交游很廣，也難得有知心朋友；相反，如果你具有促進人際吸引的優秀品質，就會容易被別人引為知已。

17、善于體察別人的真正需要這些需要概括起來包括包容的需要、控制的需求、感情的需求。

18、在人際交往中，我們不但要考慮到對方的個性品質，也要考慮對方的需求，因為人際交往的基礎是互補，只索取而不奉獻的關系是很難維持的。

19、掌握一定的人際交往技巧掌握一定的人際交往技巧有助于提高自己的處世能力。

20、人與人之間的交往不是隨心所欲的，而是有一定目的，并運用一定方法進行交往的。

21、交往方法越好，人際關系越容易維持緊密。

22、建議大家多讀一些待人接物方面的書籍，有助于理性地理解社會，為走上更廣闊的人生之路作好準備。

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