90℃水溫，300秒浮沉，沏一杯西湖龍井，獨享江南春色。一泡茶，一室香，這是不少人打開春天的方式。

3月江南，春茶將如約而至。老字號杭州茶廠，取的就是年年谷雨前的西湖龍井茶，用來制作上好的“西湖牌”西湖龍井。

說起這家老字號，很多人倍感熟悉。作為杭州市供銷社下屬企業(yè)，始建于1949年6月的杭州茶廠，曾承擔過浙江省四分之一的茶葉購銷任務，在實現(xiàn)地方經(jīng)濟起飛中發(fā)揮了重要的作用。

這幾年，杭州茶廠悄悄扮靚了新顏。不論是“國潮風”的包裝、更貼近市場需求的產品，抑或是直播間里精致的小姐姐，名茶風骨正煥發(fā)著新的生機。

希望每一位茶友

都能在杭州茶廠滿載而歸

打開杭州茶廠的天貓旗艦店，滿屏春意映入眼簾。按茶葉等級來看，雨前茶，明前茶已進入預售階段;按產區(qū)來看，西湖產區(qū)的西湖龍井、錢塘龍井、紅茶、花茶、安吉白茶、碧螺春等應接不暇;按不同消費需求來看，適合老茶客的大份紙包茶葉、國潮禮盒、傳統(tǒng)瓷罐禮盒，甚至還有針對商務人群出差的隨身分享裝。

推陳出新，是老字號適應新時代的必經(jīng)之路。“原先門店里，一買就是一個大紙包，但現(xiàn)在其實很多顧客更喜歡小分量的包裝，甚至是體驗裝。因此我們推出了適合新客的小份裝茶葉、小罐茶甚至是體驗裝。”杭州茶廠電商總監(jiān)陳劍坦言，這兩年茶廠對禮盒產品的重視程度加強了。“我們從2018年開始布局禮盒的產品線，整體來說，禮盒的種類更加豐富，今年，禮盒的銷售有了一個質的飛躍，銷量同比去年增長了50%。”

在包裝設計上，杭州茶廠也可謂大膽。通過市場調研，陳劍發(fā)現(xiàn)線上購買綠茶的顧客中，有80%以上為男性。“這或許是傳統(tǒng)綠茶的包裝審美更偏男性化的原因。實際上，女性群體還有95后、00后等‘后浪’的消費水平并不遜色。因此，針對他們的消費特性，我們這兩年在設計包裝時用色更為鮮艷，推出了如古代化妝品、國潮風的動漫包裝等。雖然杭州茶廠品牌歷史久遠，但我們想讓大家知道，老字號也非常地‘潮’，每一個人都有可能成為我們的顧客。我們也希望每一位茶友，都能在杭州茶廠滿載而歸。”

陳劍認為，需求是多面性的，年輕人與老字號并非就一定會漸行漸遠，年輕人也會喜歡傳統(tǒng)的品牌，傳統(tǒng)的茶葉。“尤其是傳統(tǒng)茶葉，與現(xiàn)在一些新興的茶葉有些不同。比如，袋泡茶可能會更著重口味的創(chuàng)新和口味之間的不同組合。傳統(tǒng)茶葉則更注重它本身的口感和質量。”

老字號“觸網(wǎng)”煥新顏

在互聯(lián)網(wǎng)時代，杭州茶廠也正煥發(fā)出新的生機。

2008年，市場經(jīng)濟轉型，電商興起，杭州茶廠正式開始發(fā)展線上店鋪。

從2008年電商的銷售額10余萬元，到2018年突破1億元大關，十年時間，杭州茶廠完成了互聯(lián)網(wǎng)時代的轉型升級。

除了自己的獨立運營網(wǎng)站，杭州茶廠還陸續(xù)在淘寶網(wǎng)、天貓、京東商城、天貓超市、拼多多、抖音等，開設了多家網(wǎng)店，逐步擴大“西湖牌”的輻射范圍。

通過不斷擴展銷售平臺，提升 “西湖牌”茶葉在網(wǎng)絡世界的知名度，逐步擴大公司電子商務業(yè)務。

目前，線上銷售已成為杭州茶廠新的利潤增長點，也成了重要的銷售渠道之一。

同時，杭州茶廠還建立了完善的客戶檔案，向顧客傳遞產品的最新信息，讓新老茶友第一時間了解茶廠的新產品、新包裝和新服務。

去年，直播賣貨等新渠道爆火，促使茶廠組建了針對性更強的團隊。“發(fā)展到現(xiàn)在，我們除了直播帶貨，還與紅人合作直播，基本上每個月在網(wǎng)絡紅人的直播間里，我們都會上一兩次，銷量在兩千件左右。”

匠心傳承70余年 好品質成就名茶風骨

一茶一味，茶葉是根本所在。

回憶過去，到處都有“西湖牌”的影子。西湖牌電視機、西湖牌香煙、西湖牌啤酒……這些品牌不僅是一個時代的記憶，對于杭州茶廠來說，這是正宗和品質的代名詞。

清明前采制的西湖龍井，稱為“明前茶”，清明到谷雨間采制的，稱為“雨前茶”。閑時泡上一杯，看茶葉在杯中舒展沉浮，像極了靈動的山水圖。輕啜一口，齒頰留芳，清甜甘爽。

而這樣一片西湖龍井，需要10種手法的炒制，分抖、搭、搨、捺、甩、抓、推、扣、壓、磨。炒制時還要根據(jù)鮮葉大小、老嫩程度和鍋中茶坯的成型程度不斷變化手法。

為了始終如一地保證品質，杭州茶廠的西湖龍井，一年只做一季。每年谷雨前，西湖龍井茶就采摘完畢了。送到茶廠時，茶廠再根據(jù)這些茶葉的大小、完整度等，來定等定級。

經(jīng)過多年的發(fā)展，杭州茶廠已經(jīng)形成了一套完備的質量管理體系。從茶葉收購到生產、加工，再到銷售，每一個環(huán)節(jié)都會進行嚴格的質量審查。每出一批新茶都會留樣送檢，確認茶葉質量過關后才會上架銷售。

“隨著時間的推移，當時的顧客依然在選擇杭州茶廠的茶葉，靠的是始終如一的品質和多年的積累。堅持做好茶，是杭州茶廠不變的初心。”

(通訊員 吳萍華 記者 楊伊琳實習生 朱丹楹 )