極目新聞?dòng)浾?石倩

通訊員 劉宇 黃勝

3月16日上午7點(diǎn)25分，從武漢飛往杭州的CZ6615航班按計(jì)劃時(shí)間開始上客，南航湖北分公司地服部服務(wù)經(jīng)理劉宇站在航站樓門口，焦急地等待著攜帶活體器官的醫(yī)生出現(xiàn)。“您好，尹醫(yī)生，請(qǐng)問還有多久可以到機(jī)場(chǎng)？”7點(diǎn)30分，劉宇在多次嘗試后終于撥通了醫(yī)生的電話?！安缓靡馑迹瑒傁率中g(shù)臺(tái)，馬上出發(fā)，可以幫幫忙么？”醫(yī)生著急地說到。此時(shí)，距離航班的計(jì)劃起飛時(shí)間僅剩下35分鐘。

3月16日凌晨，劉宇接到通知，一位特殊的旅客攜帶著器官獲取組織（OPO）的活體肺，需要乘坐8點(diǎn)05分的航班從武漢飛往杭州，這枚寶貴的活體器官必須準(zhǔn)時(shí)投入手術(shù)。為保證活體器官順利運(yùn)輸，劉宇6點(diǎn)10分就和醫(yī)生取得聯(lián)系，被告知因?yàn)槭中g(shù)原因，活體器官到達(dá)機(jī)場(chǎng)時(shí)間可能延遲。劉宇立即上報(bào)當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)，并與醫(yī)生保持聯(lián)絡(luò)。

7點(diǎn)50分，航班計(jì)劃的關(guān)門時(shí)間到了，本著生命至上的原則，南航湖北分公司決策延誤CZ6615航班?？团摮藙?wù)員積極與航班上的旅客進(jìn)行溝通，旅客們也紛紛表示理解。

在等待醫(yī)生的過程中，劉宇聯(lián)系好航站樓2號(hào)門門禁、機(jī)場(chǎng)安檢和樓內(nèi)擺渡車，制定了最優(yōu)的保障預(yù)案。8點(diǎn)17分，醫(yī)生到達(dá)候機(jī)樓，劉宇帶著早已準(zhǔn)備好的登機(jī)牌引導(dǎo)醫(yī)生快速通過安檢綠色通道，僅花費(fèi)四分鐘就將醫(yī)生送到了29號(hào)登機(jī)口。6分鐘后，南航CZ6651艙門關(guān)閉順利起飛，較計(jì)劃時(shí)間延遲37分鐘。

17日下午，尹醫(yī)生告知?jiǎng)⒂钇鞴僖浦彩中g(shù)非常成功，并對(duì)南航所有協(xié)助保障的工作人員表示了贊揚(yáng)和感謝。